Customer care
Come avere un Help Desk eccellente: fidelizza il tuo cliente
La Customer Satisfaction: ossia dare un servizio post vendita eccellente, è una delle attività più critiche per le aziende e una delle leve fondamentali che ti differenzia dai tuoi concorrenti. Scontato, ma affatto trascurabile, è affermare che un cliente soddisfatto genera più fatturato…
Gestire i Reclami e le Non Conformità con il CRM
[et_pb_section admin_label=”section”][et_pb_row admin_label=”row”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Testo” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”] Hai realmente a cuore le opinioni dei tuoi clienti? Vuoi gestire al meglio i loro reclami (sempre che ce ne siano, ovviamente)? Se non lavori per una delle pochissime e…
Customer Care: l’importanza del servizio aziendale di qualità
[et_pb_section admin_label=”section”][et_pb_row admin_label=”row”][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text admin_label=”Testo” background_layout=”light” text_orientation=”left” use_border_color=”off” border_color=”#ffffff” border_style=”solid”] Assodato che il significato di Customer Care è rappresentato da tutte le attività e le iniziative che un’azienda mette in campo allo scopo di anticipare e comprendere i bisogni dei…
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